Liên hệ với chúng tôi
Có câu hỏi? Cần trợ giúp? Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Đội ngũ trực tiếp phát triển Nox Core cũng là người xử lý hỗ trợ, không bao giờ thuê ngoài cho một bộ phận trợ giúp chung chung. Dù bạn gửi qua biểu mẫu bên dưới, email hay Telegram, người đọc và trả lời đều thực sự hiểu sản phẩm — bằng tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Đức, Nga, Trung, Nhật, Việt, Ý, Ba Lan hoặc Thái, tùy vào ngôn ngữ bạn dùng.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Các phương thức liên hệ khác
[email protected]
Telegram
@noxcore_browser
Giờ hỗ trợ
Thứ Hai - Thứ Sáu: 9h - 18h CET
Thứ Bảy: 10h - 16h CET
Chủ Nhật: Đóng cửa
Thờigian phản hồi trung bình: 24h
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để nhận khóa dùng thử?
Truy cập trang Giá và nhấp vào 'Nhận khóa dùng thử của tôi'. Không cần thẻ tín dụng.
Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Nox Core chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử, qua NOWPayments (hỗ trợ BTC, ETH, USDT và các loại tiền điện tử phổ biến khác). Không cần thẻ tín dụng hay PayPal — chỉ cần thanh toán crypto nhanh chóng và riêng tư.
Tôi có thể hủy đăng ký không?
Có, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển. Quyền truy cập vẫn hoạt động cho đến hết thờigian đã thanh toán.
Có hoàn tiền không?
Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày nếu bạn không hài lòng với sản phẩm.
Các bạn có hỗ trợ ngôn ngữ nào khác ngoài tiếng Anh không?
Có. Đội ngũ trả lời bằng cả 11 ngôn ngữ của trang web: tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Đức, Nga, Trung, Nhật, Việt, Ý, Ba Lan và Thái.
Tôi có thể tìm trợ giúp cài đặt ở đâu trước khi liên hệ hỗ trợ?
Hãy xem trang Tài liệu trước. Cài đặt, thiết lập hồ sơ, cấu hình proxy, 2FA và bảo mật đều được nêu ở đó, thường nhanh hơn so với chờ phản hồi.
Tôi có câu hỏi trước khi mua — vẫn có thể liên hệ được không?
Tất nhiên. Câu hỏi trước khi mua, câu hỏi trong 3 ngày dùng thử, và câu hỏi thanh toán sau khi đăng ký đều gửi về cùng một nơi: [email protected] hoặc Telegram.