お問い合わせ
質問がありますか？ヘルプが必要ですか？私たちのチームがお手伝いします。
サポートはNox Coreを開発しているチームが直接対応しており、汎用のヘルプデスクへの外注は行っていません。下のフォーム、メール、Telegramのいずれで連絡いただいても、製品を実際に理解している担当者が読んで返信します。対応言語は英語・フランス語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語・中国語・日本語・ベトナム語・イタリア語・ポーランド語・タイ語で、お使いの言語に合わせて返信します。
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その他の連絡方法
[email protected]
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サポート時間
月曜日 - 金曜日：9:00 - 18:00 CET
土曜日：10:00 - 16:00 CET
日曜日：休業
平均返信時間：24時間
よくある質問
試用キーを取得するには？
価格ページに移動し、「試用キーを取得」をクリックしてください。クレジットカードは不要です。
どの支払い方法が利用できますか？
Nox Coreのお支払いは暗号資産のみで、NOWPayments経由となります（BTC、ETH、USDTなど主要な暗号資産に対応）。クレジットカードやPayPalは不要です。速く、プライバシーに配慮した暗号資産決済のみをご利用いただけます。
サブスクリプションをキャンセルできますか？
はい、ダッシュボードからいつでもキャンセルできます。アクセスは支払い期間の終了まで有効です。
返金はありますか？
製品に満足できない場合、7日間の返金保証を提供しています。
英語以外の言語でもサポートを受けられますか？
はい。サイトが対応する11言語すべてでお答えします：英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、ロシア語、中国語、日本語、ベトナム語、イタリア語、ポーランド語、タイ語です。
サポートに問い合わせる前に、インストールのヘルプはどこで見られますか？
まずドキュメントページをご確認ください。インストール、プロファイル設定、プロキシ設定、2FA、セキュリティについて解説しており、返信を待つより早く解決できることが多いです。
購入前に質問があるのですが、それでも連絡してよいですか？
もちろんです。購入前のご質問、3日間の無料トライアル中のご質問、購入後の請求に関するご質問、すべて同じ窓口で対応します：[email protected] またはTelegramまで。