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Heures de support
Lundi - Vendredi : 9h - 18h CET
Samedi : 10h - 16h CET
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Temps de réponse moyen : 24h
Questions fréquentes
Comment obtenir une clé d'essai ?
Rendez-vous sur la page Tarifs et cliquez sur 'Obtenir ma clé d'essai'. Aucune carte de crédit n'est requise.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nox Core se paie exclusivement en cryptomonnaie, via NOWPayments (BTC, ETH, USDT et autres cryptos majeures acceptées). Pas de carte bancaire ni de PayPal : juste un paiement crypto rapide et privé.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Y a-t-il des remboursements ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours si vous n'êtes pas satisfait du produit.
Proposez-vous un support dans d'autres langues que l'anglais ?
Oui. L'équipe répond dans les 11 langues du site : anglais, français, espagnol, allemand, russe, chinois, japonais, vietnamien, italien, polonais et thaï.
Où trouver de l'aide à l'installation avant de contacter le support ?
Consultez d'abord la page Documentation. Installation, configuration des profils, réglage du proxy, 2FA et sécurité y sont tous couverts, généralement plus vite qu'une réponse par message.
J'ai une question avant d'acheter — puis-je quand même vous contacter ?
Bien sûr. Questions avant achat, questions pendant votre essai de 3 jours et questions de facturation après abonnement passent toutes par la même adresse : [email protected] ou Telegram.