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Haben Sie eine Frage? Brauchen Sie Hilfe? Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen.
Der Support wird direkt vom Team betreut, das Nox Core entwickelt — niemals an einen austauschbaren Helpdesk ausgelagert. Ob Sie über das Formular unten, per E-Mail oder über Telegram schreiben: Eine Person, die das Produkt wirklich kennt, liest mit und antwortet — auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Russisch, Chinesisch, Japanisch, Vietnamesisch, Italienisch, Polnisch oder Thailändisch, je nachdem, welche Sprache Sie verwenden.
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Andere Kontaktmöglichkeiten
[email protected]
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Support-Zeiten
Montag - Freitag: 9-18 Uhr CET
Samstag: 10-16 Uhr CET
Sonntag: Geschlossen
Durchschnittliche Antwortzeit: 24h
Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich einen Testschlüssel?
Gehen Sie zur Preisseite und klicken Sie auf 'Meinen Testschlüssel erhalten'. Keine Kreditkarte erforderlich.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Nox Core wird ausschließlich mit Kryptowährung bezahlt, über NOWPayments (BTC, ETH, USDT und weitere gängige Kryptowährungen werden akzeptiert). Keine Kreditkarte, kein PayPal — nur eine schnelle, private Krypto-Zahlung.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Gibt es Rückerstattungen?
Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Bietet ihr Support in anderen Sprachen als Englisch an?
Ja. Das Team antwortet in allen 11 Sprachen der Website: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Russisch, Chinesisch, Japanisch, Vietnamesisch, Italienisch, Polnisch und Thailändisch.
Wo finde ich Hilfe zur Installation, bevor ich den Support kontaktiere?
Schauen Sie zuerst auf der Dokumentationsseite nach. Installation, Profileinrichtung, Proxy-Konfiguration, 2FA und Sicherheit werden dort behandelt — meist schneller als eine Antwort abzuwarten.
Ich habe eine Frage vor dem Kauf — kann ich euch trotzdem kontaktieren?
Natürlich. Fragen vor dem Kauf, Fragen während der 3-tägigen Testphase und Abrechnungsfragen nach dem Abo laufen alle über dieselbe Adresse: [email protected] oder Telegram.